2026年10月22日

株式会社オンコール（本社：〒108-0073 東京都港区三田3-4-3、代表取締役：浦部靖、以下「当社」）は、当社の情報配信に利用している株式会社ラクスライトクラウド（以下「ラクスライトクラウド社」）のサービスにおいて、第三者による不正アクセスが発生し、当社が管理する個人情報が漏えいした可能性があることが判明しましたので、お知らせいたします。
対象者の方ならびに関係する皆様にご心配とご迷惑をおかけしますことを、深くお詫び申し上げます。

1. 経緯
当社は、ご登録いただいている医師・看護師の皆様へのメールマガジン、アンケート、キャンペーンや緊急時のお知らせの配信ツールとして、ラクスライトクラウド社が提供するメール配信サービス「ブラストメール」を利用しております。
2026年10月21日、ラクスライトクラウド社から、同社システムへの不正アクセスにより、同社のサービスに登録された個人情報が外部に漏えいした可能性があるとの報告を受けました。

2. 漏えいした可能性のある個人情報
・当社メールマガジン等の配信対象者の方の情報（漏えい件数は調査中）
　－ 氏名、メールアドレス
・医療機関・法人のご担当者様の情報（漏えい件数は調査中）
　－ 会社名・施設名、氏名、メールアドレス
なお、現時点でこれらの個人情報が不正に利用された事実は確認されておりません。

3. 影響について
ブラストメールは、当社システムとは独立した外部のクラウドサービスであり、本件による当社のアプリ、ネットワーク、システムへの影響はございません。また、オンコールアプリにご登録いただいている口座情報や資格証明画像などは、同サービスには登録しておりません。

4. 今後の対応
新たな事実が判明しましたら、速やかにお知らせいたします。個人情報の漏えいが確認された場合には、当社より該当される皆様へ個別にご連絡を差し上げ、事実関係のご説明と、二次被害防止に向けた注意喚起を行ってまいります。
当社を装った不審なメールにご注意ください。当社がメールで、パスワード、資格証明画像、口座情報をお尋ねすることはございません。
本お知らせの内容は掲載日時点の情報であり、今後予告なく変更される可能性がありますことを、あらかじめご了承ください。

本件に関するお問い合わせ先
株式会社オンコール　オンコールサポート
メール：info@on-call.jp／電話：03-5324-2793（受付時間：平日9時～17時）